Политика обработки персональных данных

Оператор и связь

Оператор — ООО «Медэксим Р», ИНН 7727157127, ОГРН 1027700563769. Юридический и почтовый адрес: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, д. 65, стр. 1, этаж 3, ком. 10.

По вопросам обработки данных, их уточнения, удаления и отзыва согласия: medexim@medexim.ru. Можно также направить письменное обращение по почтовому адресу. Реквизиты компании.

Цели, данные и основания

Мы обрабатываем данные посетителей, которые обращаются за подбором оборудования, предложением, технической консультацией, ремонтом или запчастями. Цель — рассмотреть запрос, уточнить задачу и предоставить ответ.

Состав данных: имя, адрес электронной почты, указанный телефон, организация при её указании, содержание обращения и последующей переписки. Для сервиса — также тип обращения, модель и серийный номер оборудования, если они связаны с обращающимся лицом. Для доставки ответа почтовый сервис получает технические заголовки сообщений.

Основание обработки обращения — отдельное согласие посетителя в соответствии со статьями 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Для исполнения договора, заключаемого по инициативе самого субъекта данных, и выполнения обязанностей по закону могут применяться самостоятельные законные основания.

Согласие на обращение не разрешает рекламные рассылки, публикацию ваших данных или использование сведений о здоровье. Не включайте в запрос данные пациентов, диагнозы и медицинские документы.

Как передаётся обращение

После нажатия «Отправить обращение» данные формы передаются обработчику на сервере сайта. Он направляет письмо специалисту без открытия почтового приложения посетителя. Код формы не сохраняет введённые поля в хранилище браузера; сервер не создаёт отдельную базу обращений.

Запросы по оборудованию и сервису направляются на gusev1andrey@medexim.ru. В письмо включаются адрес для ответа, содержание запроса, отметка о согласии и редакция согласия. После отправки сайт показывает результат запроса к почтовому обработчику; фактическая доставка зависит от работы почтовой службы.

При обработке полученного обращения выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа обслуживающим сервисам, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.

Корпоративная почта

Для доставки и хранения обращений используется корпоративная почта REG.RU Webmail. Почтовый провайдер обеспечивает приём, хранение и передачу переписки. Доступ к обращениям предоставляется сотрудникам, которым он необходим для рассмотрения запроса и ответа.

В этой версии сайта автоматическая передача обращений в CRM не подключена. Данные формы направляются обработчиком на корпоративную почту.

Обработка обращения почтовым провайдером ограничивается доставкой и хранением переписки для ответа на запрос. Сайт не передаёт поля формы рекламным или аналитическим сервисам.

Сроки и прекращение обработки

Данные обращения обрабатываются до достижения цели — завершения рассмотрения и ответа — либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. Хранение не должно продолжаться дольше, чем необходимо для соответствующей цели.

После достижения цели или отзыва согласия данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в срок, установленный статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, как правило, не позднее 30 дней, если закон, договор или иное предусмотренное законом основание не допускают дальнейшую обработку. Документы по заключённому договору хранятся в сроки, требуемые законодательством, отдельно от цели ответа на первоначальное обращение.

Ваши права

Вы вправе узнать об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых либо ненужных данных, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Для обращения напишите на medexim@medexim.ru и укажите, какой запрос или переписка требует проверки. Если для идентификации понадобятся дополнительные сведения, оператор вправе запросить их в необходимом объёме. Не отправляйте копию паспорта через форму сайта.

Защита и технические данные

На сайте нет прикладной базы заявок и рекламных счётчиков. Отправка заполненных форм выполняется серверным обработчиком; поля формы не сохраняются кодом сайта в localStorage. Отправка формы допускается только со страницы по HTTPS. Эти технические меры не заменяют обязанности оператора по защите корпоративной почты.

Разграничение доступа сотрудников, защита учётных записей, проверка правовых оснований передачи и своевременное удаление данных должны обеспечиваться оператором в используемых сервисах.

При посещении сайта сервер размещения получает сетевые запросы, включая IP-адрес и сведения браузера. Для ограничения частоты отправки формы обработчик временно использует хеш IP-адреса и время попыток; имя, контакты и текст обращения в этих записях не сохраняются. Записи ограничителя учитываются в течение одного часа и удаляются при следующем обращении к соответствующему файлу. Условия журналирования и хранения инфраструктурных данных определяются настройками хостинга и почтового сервиса.

Сведения о локальной отметке уведомления и настройках браузера: Cookie и данные браузера. Кнопка «Понятно» не является согласием на обработку обращения.